Федеральной службой судебных приставов реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.

В центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 88003030000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.

Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, также определят тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.

При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств.

Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.

Начальник Ирафского районного отделения УФССП России по РСО-Алания Артем Габеев: «Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом. Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности».

По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.

В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников: Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России.

Реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций.

Пресс-служба ФССП России

Пресс-служба УФССП России по РСО-Алания

 Сегодня, каждый солдат, который находится в зоне боевых действий, как никто другой, нуждается в поддержке. На Новый год, а это, прежде всего семейный праздник, в республике прошла акция в поддержку мобилизованных и их семей «Новогоднее поздравление солдату», в котором приняли самое активное участие педагоги МБУ ДО «ЦДО» Ирафского района. И, чтобы бойцы почувствовали теплоту наших сердец и поддержку, воспитанники творческих объединений: «Модница» (педагог А. А. Загалова), «Юный техник» (педагог И. А. Тахоева), «Юный овощевод» (педагог Л. С. Гадаева), «Умелые ручки» (педагог З. В. Бетанова), «Кудесница» (педагог З. Б. Габеева) отправили военнослужащим письма и видеообращения с Новым годом, с наилучшими пожеланиями.

   «В годы Великой Отечественной войны письмо было радостной весточкой для солдата, придавало ему сил. В наше время, как и тогда, мужчины с оружием в руках защищают Родину, выполняют свой воинский долг. Простые и искренние новогодние пожелания в своих открытках написали не только дети, но и взрослые, старательно выводя на открытках буквы, простые и трогательные слова поддержки, пожелания скорее вернуться домой живым и здоровым.

     А поддержка для участников специальной военной операции, находящихся вдали от дома, просто необходима. Неважно, знает ли мобилизованный человека, от которого пришла новогодняя открытка. Дело здесь в другом. Военная операция – дело тяжелое, здесь рискуют своей жизнью. И приятно должно быть бойцу в минуты отдыха, или находящемуся в госпитале, получить открытку! Ведь это весточка из другой, из мирной жизни, а значит, адресат не так и важен.

     Теплые слова поддержки и благодарности на открытке – это мощная сила, способная свернуть горы. Мобилизованным важно знать, за что они сражаются, что и почему защищают.

     Также в рамках республиканской акции «Самая красивая новогодняя открытка семье защитника Родины» педагоги вручили открытки детям военнослужащих вместе с новогодними подарками.

   Хочется отметить тот факт, что педагоги и обучающиеся ЦДО Ирафского района приняли на сегодняшний день участие в нескольких акциях, организованных в поддержку участников спецоперации на Украине.

                                                                Э. Бабочиева